最初接触阿卡索英语是在刷视频的时候弹出来一个广告，可以通过链接领9.9元试听课，想着9.9也不贵，正好让孩子听听玩玩，就报了名，没想到孩子很喜欢，于是我就联系客服咨询后续课程。

后来在客服的介绍下，我在2020年给孩子在阿卡索英语花了8000多购买了180节英语课，另外客服赠送了我20节，就一共是200节课。一开始一切都挺好的，老师上课以一种引导的方式让孩子可以独立的思考，孩子在英语方面也确实每次课都会有进步，但是上了94节课后，就很突然的约不上课了，电话给客服也没有人接听，网页上的客服也同样是联系不上，后来为了退费的事情我也一直在到处投诉，但是依然没有结果。

直到后来，我在跟我同事说起这件事的时候，他说我怎么这么笨，国家有相关的发文，其实退费特别简单，然后把教育部的发文发给了我，我才知道，原来国家也很重视校外培训机构的问题，仔细读了之后，按照上边的联系方式我常识进行了联系，果然退费工作取得了成功，和我有一样遭遇的朋友们，一定要抓住机会尽快办理。